Prześwietlamy konto osobiste Raiffeisen Digital Bank

Raiffeisen Digital Bank to nowa marka na polskim rynku bankowym, jednak wiele osób zapewne pamięta działający kiedyś nad Wisłą Raiffeisen Polbank. Oba podmioty były/są zależne od austriackiego giganta – Raiffeisen Bank International AG.

Jeśli chodzi działalność Raiffesen Digital Banku, na polski rynek wszedł on w 2021 roku i koncentruje się głównie na usługach kredytowych; na początku 2023 roku wprowadził do swojej oferty również konto osobiste.

Ten ROR można polecić przede wszystkim osobom które korzystają z konta bankowego wyłącznie w sposób cyfrowy (brak stacjonarnych oddziałów) i nie mają zbyt wielkich potrzeb związanych z funkcjonalnością rachunku (zdecydowanie stanowi jego największą wadę). Pochwalić można brak opłat za prowadzenie i kartę.

Sprawdzamy opłaty za konto

Pod tym względem konto osobiste w Raiffeisen Digital Bank wypada dobrze, chociaż głównie dlatego że duża część operacji nie jest możliwa do wykonania. Możesz pobrać pełną taryfę opłat (obowiązuje od 1.2.2023, aktualna na 13.8.2024).

Funkcjonalność w Raiffeisen Digital Bank, czyli wiele do poprawy

Zaczniemy od tego co działa – i faktycznie działa dobrze. Jest to aplikacja mobilna "Raiffeisen Digital Bank AG", będąca w zasadzie jedynym kanałem korzystania z konta (pobrać ją można z Google Play oraz App Store). Jej ocena w sklepie Google to bardzo solidne 4.6/5 – chociaż wczytanie się w opinie klientów uświadamia o istniejących niedociągnięciach. Przy okazji trzeba poruszyć temat płatności mobilnych – Raiffeisen Digital Bank umożliwia skorzystanie z Google Pay i Apple Pay.

Przejdźmy do rzeczy, których ewidentnie brakuje (przynajmniej obecnie).

Jeśli chodzi o najbardziej podstawową rzecz jaką są przelewy, aktualnie nie ma możliwości wykonania przelewów natychmiastowych, zagranicznych, w ramach zlecenia stałego i polecenia zapłaty. Przelewy pay-by-link nie są wdrożone w żadnym polskim systemie e-płatności (takich jak PayU czy Przelewy24); klienci nie mogą skorzystać również z płatności BLIK.

Kolejny minus można postawić za brak fizycznej karty debetowej (chociaż nie wykluczone że pojawi się ona w przyszłosci). O ile dla niektórych zintegrowanie wirtualnej karty z aplikacją w ramach Google Pay lub Apple Pay nie bedzie stanowiło problemu, o tyle wiele osób korzysta równie chętnie z "plastiku" – a tego nie otrzymają. Obsługa klienta wyłącznie online również nie wszystkim się spodoba.

Jeśli chodzi o dodatkowe produkty, klient może założyć konto oszczędnościowe lub wziąć pożyczkę gotówkową/konsolidacyjną.

Podsumowując, na razie pod kątem funkcjonalności ta oferta wypada bardzo blado na tle innych banków działających w Polsce. W żadnym wypadku nie można się sugerować działalnością Raiffeisen Polbanku, który utrzymywał rynkowe standardy w tym zakresie. Z drugiej strony, w samym tłumaczeniu słowa "digital" mamy częściowe wyjaśnienie tego stanu rzeczy. Jedną z "wyłącznie cyfrowych" marek bankowych był kiedyś Alior Sync, jednak jego pojawieniu się towarzyszyło wiele innowacyjnych rozwiązań – niestety trudno tu szukać analogii.

Promocje

Aktualnie niestety nie obowiązują żadne promocje - ostatnia akcja wygasła się z końcem 2023 roku.

Jak otworzyć konto osobiste w Raiffeisen Digital Bank

Konieczne będzie pobranie aplikacji mobilnej banku (wspomnianej już w zakładce "funkcjonalności") i wykonaniu kilku kroków aby potwierdzić swoją tożsamość.